Conditions générales de ventes

et mentions légales

CONDITIONS GENERALES DE VENTE     

     1.   Objet 

Mamie Janine est une couturière créatrice indépendante, sous le régime de la micro-entreprise.
Les présentes Conditions Générale de Vente s’appliquent à toutes les prestations de services et commandes de produits conclues par Mamie Janine auprès de ses clients.
Mamie Janine se réserve le droit de les modifier à tout moment.


     2. Réservation des rendez-vous pour créations sur mesure ou retouches

La réservation d’une prestation peut se faire
- par téléphone au 07.88.18.61.41
- par mail : mamiejaninefrance@yahoo.com
- par le site internet (contact) : mamiejanine.com

Un rendez-vous peut se faire à tout moment sous réserve de disponibilité de la créatrice.

     3. Prix

3.1. Le prix d’une création sur mesure est fixé sur devis. Il est susceptible d’être modifié en fonction des matière choisi par le ou la cliente.

3.2. Le prix des retouches est indiqué sur le site internet et est indiqué sans fourniture (tissu, fermeture…). Le prix peux varier si la retouche s’avère plus longue ou plus complexe que prévu. 

3.3. Le pris des articles en vente sont affichés sur les étiquettes ou sur le site internet. Ce prix est fixe et non négociable.


     4. Paiement

Mamie Janine accepte les paiements par chèque ou espèces. Carte de crédit et PayPal sur le site internet

4.1. Pour les créations sur mesures Un acompte de 30% sera demandé à la remise du devis, si acceptation de celui-ci. Le reste à verser à la livraison de la création. Possibilité de payer en 2 ou 3 fois le montant restant. En cas d’annulation du devis après l’acompte donné, celui ne sera en aucun cas restitué.

4.2. Pour les retouches, le paiement s’effectue le jour de la livraison de la retouche.

4.3. Pour les articles en ventes, le paiement se fait soit via le site internet au moment de la passation de la commande via carte de crédit ou par virement PayPal. Soit en espèce ou chèque si le client a choisi le retrait à l’atelier.

 

     5. Annulation
En cas d’annulation de la réservation d’un rendez-vous, ou d’un devis pour création sur mesure, il est rappelé que conformément aux dispositions légales, le montant de l’acompte n’est pas remboursé. Les bons cadeaux non honoré dans les 6 mois suivant l’achat ne sont pas remboursés.


     6. Droit de rétractation
Le client peut se rétracter et annuler un RDV à condition qu’il se manifeste au minimum 2 jours avant la prestation. S’il y a eu versement d’un acompte, celui-ci n’est pas remboursé.


     7. Force majeur et maladie

Mamie Janine se réserve le droit d’annuler un rendez-vous en cas de force majeure ou maladie. Une telle annulation ne peut ni engager sa responsabilité, ni donner lieu au versement de dommages et intérêts à quelque titre que ce se soit.  La créatrice s’engage à faire son possible pour proposer une autre date au client.

 

     8. Bons cadeaux pour cours de couture
Les bons cadeaux pour cours de couture sont à régler  par chèque ou espèces lors du retrait du bon à l’atelier ou par carte de crédit ou virement PayPal si le client la commande sur le site internet. Les bénéficiaires ont un délai de 6 mois pour réaliser la prestation. Si la créatrice n’a pas de créneau à proposer dans les délais, elle ne peut être tenue pour responsable. La réalisation d’un cours offert en bon cadeau peut  se faire en semaine ou le samedi suivant les disponibilités de chacun. Les bons cadeaux ne sont ni échangeables, ni remboursables. Aucun délai supplémentaire ne sera attribué, sauf en cas de force majeure (confinement)

 

     9. Commandes en ligne

Les offres de produits sont valables, dans la limite des stocks et des approvisionnements disponibles, tant qu’ils sont visibles sur le site.
Le site confirme l'acceptation de la commande au client par mail à l’adresse email renseignée par le client lors de sa commande. Cette confirmation interviendra au plus tard 48 heures après la réception d'une commande.

 

     10. Livraison

10.1. Les Produits ne sont livrés qu’en France Métropolitaine et en Corse, à l’adresse renseignée par le client lors de la prise de la commande. La créatrice s’engage et effectuer les livraisons des produits dans un délai maximum de 10 jours à compter de la confirmation de la commande. Ce délai peut être allongé lors des périodes de congés de la créatrice dont le client sera informé le cas échéant. La créatrice ne sera en aucun cas responsable d'un retard de livraison du fait d’une défaillance du transporteur, de l’état du colis, de l’absence du client lors de la livraison de sa commande, ou d'une mauvaise information de la part du client.

10.2. Le client peut aussi choisir l’option du retrait à l’atelier. Le client recevra un sms notifiant que sa commande est prête et convenir d’un créneau pour le retrait.


     11. Accessibilité et disponibilité de l’atelier
L’atelier est ouvert uniquement sur rendez-vous du lundi au samedi de 9h à 18h. Lorsque la créatrice n’est pas disponible, il est possible de laisser un message vocal au 07.88.18.61.41

La créatrice rappelle lorsqu’elle est disponible. Celle-ci ne répond pas aux appels le soir après 18h30, le dimanche ou lors de congés.

 

     12. Modifications des conditions générale de vente
La créatrice s’autorise à modifier à tout moment les conditions générale de vente.


 

 

 

MENTIONS LEGALES 

 

Mamie Janine

Marjorie dubin 

Rochereau

85290 Mortagne sur Sèvre

 

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